为提高全院医护人员医患沟通技巧，更好的服务群众， 9月10日下午，我院特邀皖南医学院心理学教研室主任、硕士研究生导师刘新民教授来院作题为《医患沟通》的讲座。王爵敏副院长主持会议并致欢迎辞，共150余名医务人员参加了此次讲座。

刘教授首先分析了医患关系日趋紧张的原因，指出了良好的医患沟通是患者健康的需要，是医学人文精神的需要，是医学发展的需要，更是提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。刘教授还从心理障碍、医学模式和医患沟通三方面与医患危机的关系，论述了当前医患沟通要把握的三个要点：学会“说话”，铭记“义务”，掌握“技巧”。并强调了医患沟通中医务人员的主导作用，作为医务人员在掌握技术水平的同时，也应提高人文知识储备以及注重与病患沟通的能力培养。

刘教授的讲座语言诙谐、风格幽默、内容充实、实例生动，大家在活跃轻松的气氛中认识自我、找出不足，给与会者在以后的工作中将起到很好的指导作用。